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企業專訪
2021-03-22 04:30:00
日報

智慧生活│3香港 X +WOO嘉湖 帶動地區智能商場增值

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Carol期望引入5G機械人能為商場帶來獨特賣點。

Carol期望引入5G機械人能為商場帶來獨特賣點。

購物商場智能化不獨市區旗艦級廣場專享,多得5G普及,這股轉型熱潮已擴展至地區私人屋苑商場。最近置富Malls聯同3香港合作,於天水圍+WOO嘉湖引入5G智慧機械人,除了一般提供資訊等客戶互動應用外,更首次在商場擔當保安角色,試點計劃為地區經濟帶來推動力。

將數碼化理念融入商場營運,是商場智能化的重要一環。有感5G發展轉趨多元化,置富產業信託旗下物業+WOO嘉湖之總物業經理駱敏儀(Carol)指出,公司配合政府的「鼓勵及早使用5G技術資助計劃」,為地區商場提升競爭力。「自去年6月推出整合旗下16個商場資訊《置富Malls》app之後,我們探討怎樣更積極應用5G的高效傳輸優勢,最終跟3香港合作發展商場用機械人方案。」至於選擇在天水圍+WOO嘉湖推行計劃,Carol解釋它是西北地區最大型住宅社區的購物商場,消費力不容小覷,加上去年重塑形象,如加入吉祥物Woolu等,為商場增添活力。


預定今年夏天進駐+WOO嘉湖的商場用5G智能機械人,雖然同屬Uurobot Canbot U05,但應用層面更廣泛,Carol續說:「善用5G高速與低時延的特性,機械人能將顧客問題上傳至雲端,迅速分析問題給予建議,又會為顧客提供商舖導航,節日更會充當宣傳大使,提供商場優惠資訊,更會配合活動載歌載舞,吸引人流。」此外,+WOO嘉湖也是全港率先採用機械人保安方案,透過環境感應器及13MP像素鏡頭,當巡邏時偵測不尋常情況,即可利用5G網絡即時將影像傳送至控制室,解決CCTV盲點問題。

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5G機械人作為智能商場轉型的一大進步,和記電訊執行董事及行政總裁古星輝(Kenny)表示,公司2018年已聯同科技界與大專院校推動「3智城」計劃,度身設計適合香港的5G和物聯網生態圈。Kenny解釋,「如智慧停車場、5G 4K視像保安系統、客戶大數據分析等,不斷了解和配合商場需要,協助服務增值,提升營運效率,為商場、商戶和顧客帶來三贏局面。」

由顧客互動、娛樂以至保安,充分運用機械人的功能。

由顧客互動、娛樂以至保安,充分運用機械人的功能。

商場翻新後加入不少數碼設施,例如大型資訊觸控屏。

商場翻新後加入不少數碼設施,例如大型資訊觸控屏。

對於3香港能協助智能商場轉型,Kenny表示深感榮幸。

對於3香港能協助智能商場轉型,Kenny表示深感榮幸。

《置富Malls》提供旗下商場店舖點對點導航,又有會員積分計劃。

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