入境處至今接獲近萬六宗求助
正研究手機App協助滯留港人
2020-06-28
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求助高峰時,入境處曾1小時內接獲400個電話。

疫情至今,仍有不少港人滯留海外,入境處由1月截至本月24月,接獲15,700宗在外港人求助,24小時求助熱線「+852 1868」高峰時曾於1小時內接獲400宗求助,需啟動全數46條線路應對。面對大量求助,處方已增撥資源到正常只有26人編制的「協助在外香港居民小組」,總入境事務主任鄺慧賢指,近月增援的人手約有500人,牽涉各個崗位,包括外勤後勤。入境處正研究引途新技術處理求助,例如指定電郵地址、手機App等,令在外港人有更多渠道利用智能電話,直接聯絡小組。

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