「智能生活@觀塘」是香港首間引入多功能自助服務機的客戶服務中心。
中華電力觀塘客戶服務中心完成翻新，並成為香港首間引入多功能自助服務機的客戶服務中心。
設於全新客戶服務中心「智能生活@觀塘」，市民可使用自助e服務機處理個人電力賬戶事宜，包括申請及終止電力賬戶、查詢及更新賬戶資料外，更可以自助列印賬單，或參加中電全心傳電計劃，節省排隊輪候時間。
自助e服務機處理電力賬戶事宜，例如查詢及列印賬單、更新賬戶資料等。
中心內展示高能源效益的智能家電，如電磁爐、洗衣機、冷氣機、電熱水爐等，以及潮流產品，包括自動加熱飯盒、蒸氣焗爐。市民在新設的「智賞買Grab & Go自助購物機」掃一掃心水貨品的產品條碼，便可以八達通或AlipayHK結賬付款。
若是選購自助購物機內小家電，如空氣循環扇、氣炸鍋等，以上述電子支付工具結賬後，即可持收據直接提取貨品。
市民於中心營業時間外在中華電力網購平台「智賞買」選購的「智能生活@觀塘」自提櫃家電產品(連結)，可在中心新增自提櫃取貨。
於「智能生活@觀塘」營業時間外，到設於店舖外的自提櫃提取網購貨品，輕鬆靈活。
智賞買Grab & Go自助購物機一掃產品條碼，便可直接以八達通或AlipayHK結賬付款。
中華電力企業發展總裁莊偉茵女士表示，希望藉「智能生活@觀塘」向不同客戶群推廣創新和智能化服務，中心內展示的智能家居產品，更能讓客戶親身了解智能家居生活的新潮流，投入節能低碳生活。
中心現正推出一系列開幕限時優惠，包括提供低至3折優惠的精選家電，購物滿指定金額更可以優惠價換購指定產品，優惠期至今年12月12日。凡透過自助e服務機參加中電全心傳電計劃，即可賺取500中電「智能積賞」積分，換取各項衣食住行獎賞。