新加坡航空宣布開始放寬轉機限制，並引入多項新的健康及安全項目。
新航繼日前復航香港，以波音787-10客機營運每週三班香港往來新加坡的航班，由即日起，從香港出發的新航及酷航(Scoot)旅客可獲許在新加坡轉機前往各新航航點，讓各國居民和留學生等合資格人士可盡快安排行程。
在新開放的轉機安排下，旅客只需符合目的地入境要求，便可以轉乘新航集團的航班前往任何航點。按各國實施的旅遊限制，新航現階段只限旅客從上述指定地方出發及回程。例如前往澳洲的旅客可搭乘新航經新加坡回港；但若是前往歐洲等地則暫時未能經新加坡轉機回程。
新航已與新加坡民航局及樟宜機場制定了多重措施以保障旅客。在抵達新加坡後，過境旅客會獲安排前往設有飲食、娛樂、購物等設施的轉機等候區，並有專人在航班啟程前帶往閘口登機。
同時，所有航班的轉機與非轉機的旅客會分批登機，並會安排分隔在不同機艙區域。新航會按社交距離需要實施座位分隔措施。
