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疫情期間部分企業採用「在家工作」措施，而使用數碼電子形式管理強積金的個案亦多了。積金局主席黃友嘉於網誌指，截至去年12月底，己有四至五成僱主採用電子方式管理強積金，比2017年只有兩至三成僱主使用「已大有進步」。他又指，積金局正創建一個「用家為本」的積金易數碼平台，預計2022年建成並分階段啟用。
黃友嘉引述業界人士指，疫情期間見到愈來愈多受託人使用電子工具處理強積金，例如整合戶口及檢視強積金資料。根據資料，現時有21個強積金計劃提供「可扣稅自願性供款 (TVC)」，當中11個設有網上平台供「打工仔自行開立TVC帳戶」，並以電子途徑供款，部分受託人更指今年首季上網開設的TVC帳戶，比去年第4季的數字升近7倍。
黃友嘉認為疫後，以數碼方式管理強積金將會「成為新常態」，有助加速強積金數碼化，而數碼轉型亦可減費「又可減廢」。他指，根據統計，2018年受託人列印各類表格及強積金資訊的紙張多達7,000萬張，須砍伐8,000棵樹；而積金易將以非牟利形式營運，加上行政工作大減後，「可創造更大的減費空間」。