獨居公屋租戶若服刑3個月或以上，房署建議他們交回單位，若如符合條件(包括無欠租)，房委會可發出保證書讓他們刑滿時可重新獲配單位。但申訴專員公署接獲投訴，指有服刑的獨居公屋租戶因社署停發綜援，致欠租而被房委會收回單位，則不符合資格申請保證書，於出獄後失去住處，並需重新輪候公屋。申訴專員趙慧賢指，目前的機制不利更新人士重新融入社會，建議房署與社署加強現通報機制。
申訴專員公署3月展開主動調查，專員趙慧賢表示，目前安排不利更新人士重新融入社會。有關租戶刑滿出獄時，除必須重新申請輪候公屋，更要清繳所有欠租。她指，社署的租金津貼是直接交到房委會的戶口，一旦這類個案開始欠租，即顯示租戶的綜援資格有變，原因或包括入獄；認為房署有需要盡快知悉租戶綜援資格有變的原因，以便盡早跟進，盡快收回單位再編配，亦可避免租戶因欠租而失去其居所及未能獲發保證書的機會，製造另一個問題。
倡清繳欠租可獲配公屋
申訴專員向房屋署提出改善建議，包括建議部門訂立「有條件保證書」的安排。在符合特定條件的情況下，入獄獨居公屋租戶即使欠租，仍可申請「有條件保證書」，而日後在清繳所有欠租/欠款後，可獲編配公屋。
申訴專員亦建議房屋署與社署加強通報機制，若社署停發租金津貼時，在獲得有關租戶同意後，可直接向房屋署提供其現正服刑的資料。