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智慧生活│智能Staycation SmarTone x 新地 引入5G機械服務員
2021-03-08
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5G智能機械人「WW」將於3至4月在香港W酒店同大家見面。
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高思達(左)和林寶彤(右)聯手帶來「至豪星級酒店Staycation」優惠。

疫情下外遊恢復無期,不少人改以宅度假Staycation,豪住酒店嘆世界。唔想喺住宿期間增染疫風險,最近陸續有酒店推動服務智能化,減少接觸共用物品。SmarTone日前宣布跟新地旗下酒店合作,引入智能機械服務員「WW」,透過5G的高傳輸和低時延的特性,為住客提供資訊甚至互動逗人發笑。
 

為提升住宿體驗,新地旗下酒店邀請SmarTone合作,引入大陸科企Uurobot商業服務用5G智能機械人Canbot U05,以「WW」之名在香港W酒店率先限時登場。WW的頭部和上肢分別設有20°與22°轉幅的活動關節,並通過頭頂鏡頭來辨識人體表情、手勢、動作及環境,又內建意識和情緒引擎,提供25種表情變化和486款情感語言表達,只需5G快速連接雲端作AI運算,即可迅速給予人性化反應。小編現場查詢附近玩樂推薦,WW即以廣東話和英語對答如流;而且內置光學雷達和路線生成技術,能夠在酒店前台或餐廳迎賓及引路。記者會當日WW更即席載歌載舞,全靠5G網速令其靈敏非常,相信能令客人樂而忘返。


說到酒店服務智能化,單純一台機械服務大使當然並不足夠。新地(酒店業務部)行政總裁高思達介紹,「如帝逸酒店已提供自助入住登記專櫃,客房又支援iPad遙控房內燈光和溫度,甚至能為手機網絡電視內容,鏡像投影到房間電視等。」高思達又指W酒店和四季酒店等已有Keyless手機房卡功能,住客可使用其個人流動裝置進入房間,減低接觸病菌風險。他又認為隨著物聯網的發展,未來不排除出現手機查詢房間送餐和執抬進度的可能性。另外,SmarTone市務及銷售部主管林寶彤表示,新地旗下11間酒店已有SmarTone的5G網絡,並宣布推出「至豪星級酒店Staycation」新客5G上台優惠,月費僅$328起可享免費指定五星級酒店雙人住宿連早餐組合,感受智能酒店的便捷。


網址:https://www.smartone.com/tc/

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WW內建意識和情緒引擎,結合AI和Chatbot技術跟住客互動。
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部分酒店支援iPad遙控房間燈光和溫度,又有網絡電視投影功能。
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Keyless手機房卡,住客可使用其個人流動裝置進入房間。
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