Ad Block Ad Block
科技
2021-03-14 21:00:00

打印文件藍畫面 Microsoft確認Win 10三月更新又出事

分享:
當用戶打印文件時,會引致電腦藍畫面死機。(互聯網圖片)

當用戶打印文件時,會引致電腦藍畫面死機。(互聯網圖片)

Microsoft確認早前推出的Windows 10三月更新存在問題,當用戶打印文件時,會引致電腦藍畫面死機。大家如無必要,還是暫時不要更新吧。據知此問題似乎只會在使用特定品牌打印機時才會發生,涉及的打印機品牌包括Kyocera京瓷、Ricoh理光和Zebra打印機。

出現問題的Windows 10版本和更新版本如下:

- Windows 10 version 1803 — KB5000809 (OS Build 17134.2087)
- Windows 10 version 1809 — KB5000822 (OS Build 17763.1817)
- Windows 10 version 1909 — KB5000808 (OS Build 18363.1440)
- Windows 10 version 2004 及 20H2 — KB5000802 (OS Builds 19041.867 and 19042.867)

在Windows 10支援文件中指出,安裝這些更新後,使用部分程式嘗試使用某些打印機打印時,可能會出藍畫面並標示APC_INDEX_MISMATCH問題,Microsoft表示現正調查問題原因,有進一步消息時更新支援文件。暫時解決問題的方法就只有解除安裝是次更新,不過就也會同時解除針對其他問題的修正。

請接受以下私隱政策及免責聲明,以示你同意am730內之私隱政策及免責聲明。了解更多
接受