Facebook表示，WhatsApp通訊程式目前在全球有20億用戶，分別較2016年的10億名用戶和2018年的15億名用戶高，與2018年6月的數字比較，WhatsApp用戶數目也愈來愈接近Facebook的25億用戶，並早已超越Instagram的10億用戶。
WhatsApp用戶已突破20億。
WhatsApp在發布用戶數目達到20億的里程碑同時，再度強調加密用戶訊息的重要性，這個政策一直受到全球立法機關的壓力，多國政府都認為無法閱讀他人訊息，令執法機關難以偵查通訊程式被利用作恐怖主義活動及其他罪行。