前年美酒佳餚巡禮旅客參與比例僅一成。(資料圖片)
去年除夕很多人無法登入抽獎網站。(資料圖片)
旅遊發展局在2015至19年度舉辦32項大型活動，審計署發現部分旅客參與比例偏低，當中前年的美酒佳餚巡禮和電競音樂節，比例分別僅11%和7%。報告又揭發這9項活動在2018至19年度，事前完全沒有提交財政預算資料，但仍獲旅發局相關委員會批准舉辦。
現時旅發局舉辦大型活動，目標包括吸引更多旅客來港，審計署發現部分大型活動旅客參與比例偏低，前年的美酒佳餚巡禮推廣宣傳開支增至達1,950萬元，但認知度卻減至28%，僅11%旅客參與，而2015年的美酒佳餚巡禮旅客比例更低見8%；前年電競音樂節的旅客參與度亦僅7%。
活動舉辦前須向旅發局產品及活動委員會提交財政預算資料，但審計署發現該32項活動，僅12項有提交該等資料，當中只有4項有詳細分項數字，其餘20項則完全沒提交，包括2018-19年度舉行的全數9項活動。審計署促旅發局採取措施改善大型活動表現，並要求大型活動申請時提供更多資料。
另外去年除夕倒數煙花匯演取消，旅發局因應反修例風波而改辦網上抽獎，但安排出現混亂，很多人無法登入網站、收不到驗證碼電郵，甚至網站被網絡供應商列入黑名單等，審計署促旅發局要吸取教訓，以免重蹈覆轍。
審計署同時審視旅發局的企業管治和行政事宜，發現該局自2001年成立以來，沒進行過任何薪酬檢討，認為須檢討最高級三層人數的數目、職級和薪酬，以及向商經局提交報告。同時，理事會成員在2016-20年度提交的111份利益申報表，有21份遲交1至78日不等，更有成員申報後發現有潛在利益衝突，惟因逾期申報而照樣獲發敏感資料。旅發局總幹事回應十分重視審計報告建議，已積極跟進；旅發局指，旅遊事務署一直有審查其薪酬架構。