港鐵東鐵綫新信號系統啟用近一個月，早前出現工程車「假衝燈」外，有列車車長周二反映，當日在下午5時駕駛列車時，接獲車務控制中心向所有東鐵線列車指「失去control(控制)」，約半分鐘後回復正常。車長指，當時對方聲線緊張，但未透露具體詳情。車長又透露多年前東鐵綫亦曾發生類似問題，但轉新信號系統後，首次發生同類事件。
港鐵承認事件，指周二下午約5時40分，車務控制中心東鐵線信號系統顯示屏有大約30秒未能顯示個別路段車務運作情況，控制中心人員當時按程序即時聯絡相關路段的車長，確認行車狀況及提供行車指引，強調事件不涉及列車營運安全，亦不影響列車服務。期間自動列車操作及保護系統維持正常運作，確保列車安全營運。工程團隊已經聯絡系統承辦商調查及跟進事件，亦已通報政府。