內地傳媒報道,浙江杭州姓凌女子在「雙11」當日於Chanel門市花2.55萬元人民幣購買一個手袋,回家後發現該手袋無法直立,一「企」就向前倒下,與店內所展示同款手袋的情況不一樣,懷疑是次貨,遂回涉事門市要求退貨。店方拒絕承認品質有問題,指手袋前方比較重,「是要倒的」。凌女質疑,「既然包包底部設置4個站腳,那說明就是用來站的,不是用來躺的……作為消費者(這種品質)是接受不了的」。最終店方表示會積極與凌女溝通,妥善處理。
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內地傳媒報道,浙江杭州姓凌女子在「雙11」當日於Chanel門市花2.55萬元人民幣購買一個手袋,回家後發現該手袋無法直立,一「企」就向前倒下,與店內所展示同款手袋的情況不一樣,懷疑是次貨,遂回涉事門市要求退貨。店方拒絕承認品質有問題,指手袋前方比較重,「是要倒的」。凌女質疑,「既然包包底部設置4個站腳,那說明就是用來站的,不是用來躺的……作為消費者(這種品質)是接受不了的」。最終店方表示會積極與凌女溝通,妥善處理。