年輕人在投身職場前，對前路感迷茫，非牟利組織Generation創世代與「賽馬會鼓掌．創你程計劃」合作，推出「鼓掌X創世代」多元就業計劃，為年輕人提供技能、行為及心態培訓，計劃更與9間機構合作，包括迪士尼及亞洲博覽館等，學員透過情境題、實地考察了解客戶服務的工作。首批13名客戶服務課程的學員，經過5周的課程，九成獲得工作，已投身酒店、博覽館的客戶服務工作。
青年智庫MWYO總監劉鳴煒(圖右三)表示，「依家僱主較看重技能、態度及溝通能力，多過邊間大學畢業。」Generation創世代香港營運總監鄭浩維指，香港在空缺職位與待業者之間，出現人才錯配的情況，希望透過計劃改變僱主以學歷為先的聘用方針。學員之一的敖清雯指「課程有『僱主環節』，可以從中知道僱主要求，更有自信地應付面試。」
該計劃下一期課程將於6月19日開始，並將於7月開展數碼市場的課程，兩個課程各收30人。