Visa研究顯示，78%受訪者表示以現金作為支付方式，遠低於去年的91%。
《Visa消費者支付取態研究2.0》發現，78%受訪者表示以現金作為支付方式，遠低於去年的91%，而以信用卡及扣帳卡作為支付方式的，則從去年同期80%，上升至84%。各項電子支付方式的使用量亦見31至41個百分點的淨增幅，今年首8個月減少使用現金的受訪者比例，高於增加使用現金的受訪者，淨變幅為37個百分點。
新冠肺炎疫情期間，過半(52%)購物開支透過網絡進行(而新冠肺炎疫情前是40%)。當疫情基本過去後，45%的港人預計消費仍將於網上進行。除雜貨及外賣食物外，愈來愈多消費者在網上購買保健、體育及休閒、藝術及工藝品以及教育相關的產品或服務。這系列網上消費行為的轉變，亦將產生更多消費者相關數據。
Visa香港及澳門區董事總經理史美琪(Maaike Steinebach)表示，現金用量減少而電子支付日益普及的趨勢為業界帶來新機遇，以協助消費者及商戶管理數據風險，創造更優越的用戶體驗。