法國知名精品Saint Laurent。（圖／翻攝IG）
內地電商近日爆出「惡意退貨」爭議事件，有網友踢爆，法國知名精品聖羅蘭（Saint Laurent）疑似將浙江省杭州市蕭山區一整條街全部「拉黑」，納入拒送範圍，起因是當地大量電商直播主頻頻「穿完就退」。
「不在限購支持區域內」
《澎湃新聞網》報道，根據實測顯示，若將收貨地址設為遭到拉黑的「盈豐街道」，無論是住宅、商業設施或政府機構，皆無法完成訂單，系統顯示「該商品不在限購支持區域內」。但只要將地址更改為杭州其他區域，就可立即正常下單。
報道指出，盈豐街道是杭州人口年輕化程度較高的區域之一，並聚集大量直播電商，有些主播疑似網購精品後，隨即「穿完就退」、「用完即退」，導致退貨率很高，因此出現「整區拉黑」現象。
否認針對特定區域
針對這個狀況，聖羅蘭官方旗艦店客服回應稱，「本店是無法設置用戶禁止購買的」，並建議消費者「更換帳號或地址再試」。
當被追問原因時，客服表示：「不同帳戶的購物環境資訊，包括但不限於網絡環境、歷史行為或地址等，會導致暫時無法購買。」但他始終否認針對特定區域的「拉黑」限制措施。
文章授權轉載自《中天新聞網》，按此查看原始文章
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