不過多名消費者反映活動推出的水杯「輕輕一碰就碎」。(山西晚報)
內地茶飲品牌茉莉奶白（Mollytea）與Chiikawa（吉伊卡哇）推出萬聖節聯名活動，產品包括玻璃杯等，引發搶購熱潮。不過多名消費者反映活動推出的水杯「輕輕一碰就碎」。當中一名消費者表示，在僅以清水沖洗、沒有裝入熱水的情況下，水杯突然裂開，因此手部受傷，導致血管及神經斷裂，需住院治療。
據內媒報道，產品外包裝標注信息顯示，該水杯杯身材質為硼矽酸鹽玻璃，適用溫度區間為0至100攝氏度。
當事人在社交媒體上表示，已順利完成手術，住院恢復中，又提及茉莉奶白已第一時間聯繫上當事人，並提出將於隔天前往醫院探望，同時提供相應賠償。
茉莉奶白周五（30日）回應稱，已即時啟動專項處理機制，所有購買該玻璃杯套餐的訂單將統一退款，承諾對受傷消費者「全權負責跟進到底」，相關產品已全面下架。茉莉奶白強調，該產品具備合格質檢證明，已安排第三方檢測機構加急複檢，後續結果將第一時間公布。
茉莉奶白與Chiikawa的聯名系列周四（29日）凌晨正式在內地門市開賣，推出限定周邊，包括貼紙、杯墊、冰箱貼及玻璃杯等。
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