調查揭亞洲三地員工最愛「扮工」日本第二 邊個第一？ 最「扮嘢」活動是開會

一項涵蓋全球9個國家逾1.8萬僱員的調查，揭示亞洲三國的員工「扮工」時間最長。其中印度僱員的上班時間竟有達43%在「扮工」，其次是日本的37%，而最常見的「扮工」方式是——開會。

美國CNBC報道，該調查由軟件公司Salesforce的子公司Slack，與研究公司Qualtrics所做，在網上訪問了印度、日本、新加坡、法國、英國、澳洲、德國、美國及南韓9國逾1.8萬名包括主管在內的寫字樓僱員。

扮工｜「表演性工作」包括︰開會

調查目標之一是這些僱員花多少時間於「表演性工作」(performative work)，意指看起來忙碌，但並無實際生產力及非真實的工作。Slack亞太區技術專員Derek Laney表示，當中包括「花大量時間在會議上展示成果，而非作出決策或解決問題」。

結果發現印度(43%)、日本(37%)及新加坡(36%)3個亞洲國家包攬前3名，高於全球平均水平32%。例外的亞洲國家是南韓，「扮工」的比率時間為28%，與美國人同樣位列「最實幹」國家。

各國僱員「扮工」時間比例

1. 印度 43%
2. 日本 37%
3. 新加坡 36%
4. 法國 31%
5. 英國 30%
6. 澳洲 29%
7. 德國 29%
8. 美國 28%、南韓 28%

扮工｜「扮工」原因非為偷懶 反而為博表現？

僱員「扮工」原因不一定因為偷賴，而可能受領導者衡量生產力的方式影響。調查發現，領導者衡量生產力最著重的是「可見度和活動指標」，佔27%，包括在線時間長短，以及發送電郵的數量等。Laney表示，領導者傾向根據「可見度及活動指標」(visibility and activity metrics)評估生產力，而非專注於結果，「導致員工為博取表現而浪費人力」，員工可能因為受壓而加長工時、迅速回覆電郵，並參加每一場會議。

其中有44%受訪新加坡僱員工表示，他們花在開會和處理電郵的時間過長，影響生產力，比率為各國最高。調查亦發現，整體有63%受訪者稱，就算並非在工作，也會維持在線狀態「扮工」。調查揭示，大部分受訪者希望生產力能以不同方式衡量，包括根據關鍵表現、與管理人員的溝通，以及在特定工作上所花的時間來評估，而不單單憑上述的「活動指標」。Laney建議企業探討新的工作模式，例如採取非同步工作方式，而不是常「開大會」，以達致更有效協作。