欣宜被指掛住拍拖，連經理人都搵唔到。
欣宜上月分別以身體抱恙為由缺席港台及ViuTV的音樂頒獎禮，而她亦自4月26日上載與髮型師Benjamin的合照之後，她的社交平台已沒有再更新。近日有網民就欣宜「消失」一事議論紛紛，有網民更稱她連粉絲群組亦沒有上水，擔憂她情緒病發作，收埋自己。
欣宜最後一次更新社交平台，便是4月26日上載與Benjamin合照。
有報道指欣宜已停工近兩個月，就連經理人公司都找不到她，傳她因為戀愛大過天。欣宜早前傳與花店老闆Derek拍拖，為保戀情更找Benjamin做煙幕。欣宜曾在其自家頻道說過很怕自己一個人，更曾因有感在港難找另一半，有意離開香港。她直言非常渴望找到一個人，再跟對方組織家庭及生小朋友，她亦稱過去一直努力做好自己，希望可以對得起未來老公及小朋友。
鄭欣宜經理人林珊珊及後回覆說︰「Joyce的確病咗，療傷之中，希望大家俾多啲時間佢，其他細節就唔透露，總之大家平安，身體健康，多謝大家關心！」
欣宜曾因為工作令自己壓力爆煲，需要看治療師。
欣宜稱娛樂事業都不及擁有一個家庭重要。