有大批經書面申請政府5,000元電子消費券的市民未能成功領取，當中以長者最多，他們連日來忙於致電查詢及重新遞交申請表格，非常頻撲。卓韻芝今日下午在社交平台表示，她的外婆也獲不到消費券，形容事件是「本月痛心」。
她寫道︰「幫阿婆申請時，她找不到銀行存摺（個人資料都輸入了，卻至輸入戶口時表示戶口號碼不正確），未幾我開始排演《Sound Of Silence》，忙瘋，一心想著完show再搞，豈料過期。今日開始補辦，僅供之前有曾申請過的人士，以為可得機會，電話熱線卻表示查不到她有申請過的紀錄，所以阿婆沒了$5000。」有網民表示與她一樣感到心痛，並著她可以學政府分批給錢予婆婆使用，以彌補婆婆失去消費券的失落心情。