有關美容、健身採不良推銷手法，甚至威嚇方式迫顧客簽約的投訴時有所聞。經社會廣泛關注，及消委會於去年4月公布的「合約冷靜期研究」，商經局今發布冷靜期諮詢文件，建議涉及3,000元或以上預繳的美容或健身合約，需提供以工作天或曆日計算的冷靜期及退款期。當局亦於今天展開為期3個月的公眾諮詢。
業界及顧客最關注的冷靜期，政府考慮適當的考慮時限，及商戶營運的現金流問題後，建議兩套方案：第一，是3個工作天(不計周六、日及公眾假期)的冷靜期，加7個工作日的退款期；第二，是7個曆日冷靜期，加14個曆日的退款期。
海關自2012年修訂《商品說明條例》至去年12月底，收到1,124宗涉作出具威嚇行為投訴，當中涉美容及健身行業的投訴分別為374及489宗，佔同類投訴的77%。前者美容業涉款中位數為34,280元，最高個案達150萬元；後者涉款中位數則為2萬元，最高達43萬元。
鑑於美容及健身投訴個案及涉款較多，政府建議法定冷靜期的安排，適用於上述行業涉及預繳3,000元或以上的預繳合約，而涉款較少及只提供特定美容服務的商戶可獲豁免。
如商戶只提供美甲、按摩或改善髮質的服務，鑑於上述服務絕少被投訴，所以當局建議豁免。至於健身方面，根據資料，大部分投訴均涉及運動器械或提供多種服務的健身中心，因此當局亦建議冷靜期不適用於，沒有設置運動器械的健身服務，例如芭蕾舞學校、舞蹈室、太極中心等。
ADVERTISEMENT
激送AIA Carnival友邦嘉年華門票連代幣
