大量膠碎聚在杯底。(互聯網)
賴特與女兒初時以為碎粒是玻璃。(互聯網)
賴特憶述女兒的恐怖經歷。(互聯網)
在杯底發現數百粒膠碎。(互聯網)
英國一名13歲女童只是買了一杯凍飲消暑，沒料到竟遇上一次恐怖經歷。女童母親賴特(Anna Wright)憶述，女兒上周五在連鎖咖啡店Costa Coffee於康沃爾(Cornwall)的一間分店外賣買了一杯西瓜汁椰汁混合凍飲，她一口喝下後即尖叫、發出哽喉的聲音，並吐出一些看似玻璃碎的東西在手上，即驚叫「媽媽，有些在我的喉嚨」，又說有些碎片黏在牙縫和口腔裡。
賴特說，當下她盡力安撫女兒、讓她冷靜，鼓勵她慢慢把口裡的東西吐出。賴特再用指甲掐一掐那些碎片，覺得似薄身玻璃碎，令她更難以置信的是，竟在杯底發現數以百計的細小碎片。
女兒「中招」，賴特立即駕車到該分店投訴，但經理稱店內沒玻璃物料，懷疑攪拌機出問題，但檢查後又無發現。賴特說，她叫店方停售，但對方不理會，繼續用同一攪拌機製作凍飲出售。
賴特再送女兒到醫院檢查，醫生亦覺得那似是玻璃碎，叫她留意女兒之後數天會否有吐血情況，並建議她報警。Costa Coffee回覆指，經初步調查後，發現那些是膠碎片。賴特怒言，即使只是膠碎，但在一杯飲料中有數以百粒這樣尖的碎片，令人無法接受，並指女兒事後有心理陰影，飲東西時會感到不安。
Costa Coffee發言人回應稱，「顧客的健康及安全是我們(公司的)首要考慮」，已就事件展開調查，並採取一切措施確保咖啡店安全運作。