醫管局期望新安排可減少市民拒絕接聽來電。(資料圖片／林俊源攝)
醫管局將分階段轉用統一編配的特別來電顯示號碼，來電會由7個數字組成，以18285或18286開首，協助公眾識別。醫管局發言人稱，市民日後能清楚識別醫管局來電，減少因為過多宣傳來電或擔心遇上騙案，而拒絕接聽電話，甚至錯過來自急症室或病房的緊急來電。
市民致電電話號碼不變
公立醫院、家庭醫學診所、專科門診診所、醫療機構及醫管局總辦事處，會在未來一個月分階段轉用特別來電顯示號碼，各運作單位會獲分配一組介乎1828500至1828599或1828600至1828699的號碼，作為來電顯示用途，預計下月底完成轉換。所有18285或18286開首的號碼，只會用作醫管局撥出的來電顯示用途，協助公眾識別，如市民回撥一般只會聽到錄音提示，告知來電來自哪一間公立醫院或診所，而不會接駁至相關地方。新安排下，致電醫管局轄下各運作單位的電話號碼仍維持不變。
基於運作需要，部分醫管局運作單位仍會保留少量直線電話或以手提電話聯絡市民，此類來電顯示將不會以18285或18286作為開首號碼。發言人說，醫管局如需聯絡市民，一般會透過職員親自致電，並提供相關資料以核實身份，建議經常使用公立醫院服務的市民，儲存新的來電顯示號碼至手機通訊錄，有助減少因誤會而導致的拒接情況。
▼各醫院、診所或服務單位來電字頭▼
ADVERTISEMENT
【👇送3M靜電空氣濾網體驗包4包👇】
