醫管局期望新安排可減少市民錯過來自急症室的緊急來電。(資料圖片／鍾式明攝)
醫管局轄下各運作單位的來電，包括公立醫院、家庭醫學診所、專科門診診所、醫療機構及醫管局總辦事處，明日起會陸續轉用18285或18286號碼開首，作為來電顯示用途，預計下月底完成。
▼各醫院、診所或服務單位來電字頭▼
回撥新來電號碼不會轉駁至醫院診所
各運作單位的來電號碼，會為一組介乎1828500至1828599或1828600至1828699的號碼，協助公眾識別來電。市民回撥來電號碼時，一般只會聽到電話錄音提示，告知來電是由哪一間公立醫院或診所撥出，而不會接駁至相關公立醫院或診所，如有需要職員稍後會再聯絡；致電醫管局轄下各運作單位的電話號碼仍維持不變。
醫管局發言人強調，轉用18285或18286字頭顯示號碼，目的是讓市民清楚識別醫管局來電，減少因為過多宣傳來電或擔心遇上電話騙案而拒絕接聽電話，甚至錯過來自急症室或病房的緊急來電。基於運作需要，部分運作單位仍保留直線電話或以手提電話聯絡市民。醫管局提醒，市民接聽公立醫院來電時應小心核實來電者身分，不應向來歷不明來電提供任何個人資料，避免洩露私隱，如懷疑接到詐騙電話應向警方求助。
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