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出版:2026-May-26 10:54
更新:2026-May-26 10:54

醫管局今起陸續轉用18285或18286開首來電顯示 防止市民擔心是騙案或宣傳電話拒接聽

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醫管局來電將統一18285或18286字頭 盼減少誤會宣傳或騙案而拒接【附詳情】

醫管局今起陸續轉用18285或18286開首來電顯示

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醫院管理局今日起陸續轉用18285或18286開首來電顯示,解釋主要鑑於過往有不少市民見到2字或3字頭的電話,擔心是騙案或宣傳電話,希望藉此減少拒絕接聽電話的情況。

今日先有4間較小規模的診所更改來電顯示,包括舂磡角慈氏護養院、戴麟趾康復中心、紅十字會輸血中心及牛頭角賽馬會家庭醫學診所。醫管局總行政經理李立業今早在電台節目指,雖無相關統計數據,但一直有很多前線人員反映有市民看到2字或3字頭的電話,擔心是騙案或宣傳電話而拒絕接聽。最常見包括專科門診改期或打風後通知更改診症日期,市民未必接聽醫管局來電,這種情況亦愈見明顯。

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醫管局分階段統一來電字頭為18285或18286。 醫管局分階段統一來電字頭為18285或18286。 醫管局分階段統一來電字頭為18285或18286。 醫管局分階段統一來電字頭為18285或18286。 醫管局分階段統一來電字頭為18285或18286。 醫管局分階段統一來電字頭為18285或18286。 醫管局分階段統一來電字頭為18285或18286。 醫管局分階段統一來電字頭為18285或18286。

病人致電查詢電話無變動

為避免有關原因影響市民求診,醫管局決定更換來電顯示。李立業強調今次轉用的只是來電顯示,至於病人致電醫院或診所的查詢電話號碼,不會作任何變動。而部分外展或非緊急服務因規模較小,可能沿用舊電話或用員工手提電話聯絡病人。

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