咪錶泊車系統已恢復正常運作。(鍾式明攝)
運輸署今早約8時20分,接獲營運商報告咪錶泊車系統故障,經營運商全力搶修後,咪錶泊車系統已恢復正常運作。署方會繼續督促營運商徹查事故原因及提交報告,防止同類事件再發生;至今沒有證據顯示系統被攻擊,並會通報數字政策辦公室。
運輸署晚上表示,初步調查後發現,今日凌晨更新系統軟件後 ,導致後台軟件故障,因而未能與咪錶正常連接,涉及全港約1.1萬個咪錶。署方已責成營運商徹底調查事故原因及提交詳盡報告,防止同類事件再發生,至今沒有證據顯示系統被攻擊,署方已通報數字政策辦公室。營運商會就上午8時至下午12時15分所有咪錶交易,安排全數退款至用戶的同一支付工具,並爭取在本星期內盡快完成審批退款。
運輸署又指,截至目前署方及營運商共接獲約1,100宗相關查詢;已要求營運商加派人手加快處理市民查詢。運輸署強調,全港咪錶涉及廣大駕駛者,署方會嚴肅、謹慎調查事件,並加強後備方案,確保日後系統穩定暢順運作。
警方:按個案實際情況跟進處理
警方今晚表示,正審視系統故障期間就路旁泊車位發出的交通定額罰款通知書,並會按個案的實際情況跟進處理。市民如認為其接獲的告票可能與是次系統故障有關,欲查詢或提出異議,可親身到訪或以郵寄、電郵的方式,或致電電熱線181 181與中央交通違例檢控組聯絡。此外,市民亦可透過警務處電子報案中心、電子交通告票平台,或平台的流動應用程式提出異議。
運輸及物流局局長陳美寶表示,局方高度重視事件,已經責承運輸署,要求營運商香港電訊盡快於24小時內提交報告。運輸署已經與警方聯絡,在系統未完全復修前,警方不會在路旁泊車位執法。
方保僑估計涉維護過程現程式錯誤
香港電訊指咪錶泊車系統今早曾出現故障,現已全面恢復正常,就事件對公眾帶來不便深感抱歉,並將盡快向運輸署提交報告及改善方案。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑估計與軟件或後台維護有關,指這類軟件故障,通常是由於更新或維護過程中出現程式錯誤,導致系統未能與前線咪表通訊。他建議營運商日後將大型升級安排在非繁忙時段進行,並必須先完成測試及設立即時回滾機制。同時應加強主動監察及備援系統,確保即使主系統出現問題,仍能維持基本運作,將對市民的影響減至最低。













