大埔宏福苑五級火｜經歷目睹災害後或現焦慮恐懼失眠　若徵狀逾月未改善應求助【附情緒支援熱線】

香港心理學會輔導心理學部在社交媒體上表示，個人或群體在經歷或目睹事件後，可能會出現焦慮、恐懼、失眠等急性壓力反應。(吳康琦攝)

大埔宏福苑周三發生五級火，造成重大傷亡。香港心理學會輔導心理學部在社交媒體上表示，個人或群體在經歷或目睹事件後，可能會出現焦慮、恐懼、失眠等急性壓力反應，而每人對事件的反應可能不同，都有機會出現這些徵狀，這是正常的心理反應，並不代表有精神疾病。

香港心理學會輔導心理學部補充，這些徵狀通常會在數天至數週內逐漸減退，但如果受到持續影響，或超過一個月未有改善，建議尋求專業輔導幫助。

如需情緒支援，可致電以下機構的情緒支援熱線：

醫院管理局精神健康專線：2466 7350
「情緒通」精神健康支援熱線：18111
社會福利署熱線：2343 2255
生命熱線：2382 0000
明愛向晴熱線：18288
紅十字會心理支援熱線：5164 5040
Open 噏：WhatsApp / SMS：9101 2012
香港撒瑪利亞防止自殺會 24小時情緒支援熱線：2389 2222
香港撒瑪利亞防止自殺會英語情緒支援熱線：2389 2223
香港撒瑪利亞防止自殺會突發事件專線：2353 0029
撒瑪利亞會（多種語言）：2896 0000
Emotinonal Support Hotline for Multi Cultural Communities: 6996 6251

香港精神科醫學院：事故帶來的心理影響極為深遠

香港精神科醫學院表示，大埔宏福苑五級火是一宗極其慘痛和創傷性的事故，導致重大人命傷亡及財物損失。事故所帶來的心理影響極為深遠，除直接受害者及其家人外，前線救援人員、目擊者以及整個社區亦可能深受影響。

在事故發生後的急性階段，出現震驚、恐懼、焦慮、困惑、失眠、易怒及無助感等反應實屬常見。對於受傷，失去摯親、家園或安全感的人士，上述感受往往更為強烈。隨着時間過去，在家人、朋友及社區支持下，多數人的情緒困擾會逐步紓緩；然而，部分人士可能會出現更持續或嚴重的心理狀況，例如創傷後壓力障礙、抑鬱症或焦慮症等。

香港精神科醫學院強調，主動尋求專業協助是堅強和負責任的表現，而絕非軟弱。香港精神科醫學院呼籲所有受影響人士，在處理身體康復、住宿安排及其他基本生活需要的同時，同樣要重視和照顧自己的心理健康：

優先確保安全與基本需要：盡量確保個人及家人的人身安全，並妥善安排臨時住宿、食物及必要的醫療護理。穩定基本生活，是日後心理復原的重要基礎。
保持與他人聯繫：多與家人、朋友及鄰里保持溝通和支持。社會連結是減低長遠心理影響的重要保護因素。即使未必有完美的安慰說話，能夠彼此陪伴及傾訴，已可減少孤單無助感。
適度減少媒體接觸：在了解最新消息之餘，宜避免長時間反覆接觸有關事故的新聞畫面或影像，以免進一步加劇情緒困擾。可預留時間讓自己暫時遠離相關資訊，讓身心稍作休息。
以耐性與包容面對情緒：每個人的哀傷表達和復原步伐都不一樣，請不要貶低或否定自己和他人的感受。簡單的支持說話，如「我們一齊面對」或「你並不孤單」，往往已能帶來重要的安慰和力量。
特別關顧脆弱群體：請多加留意兒童、長者、行動不便人士，以及一向有精神健康問題或身心障礙的人士。他們或較難主動表達需要，更需要家人、照顧者及社區主動接觸和支援。
留意自己情緒變化：若持續出現惡夢、創傷情境重現、明顯失眠、情緒持續低落、難以專注、持續強烈內疚或絕望感，又或影響日常生活和工作／學業，便應盡早尋求專業意見和協助。

香港心理學會臨床心理學組正與香港紅十字會合作，為市民提供緊急心理支援服務。如有需要，市民可以致電香港紅十字會心理支援熱線 2514 2280查詢。

市民大眾可能會經歷的身心壓力反應經歷或目睹大型突發事件，人命傷亡慘重，市民可能會感受到生命的無常，出現短暫的身心壓力反應。而透過網絡及社交媒體重複接觸到關於事件的報導、現場畫面的直播和轉載，亦有可能觸發這些壓力反應。

身心壓力反應可以包括：

1. 不安影像相關的畫面、影像或報導在腦海中不由自主地浮現，出現與事件相關的情景、夢境或記憶並帶來不安；

2. 情緒轉變：心情低落、提不起勁、憤怒暴躁

3. 逃避行為：坐立不安、不想與人接觸、失去興趣、逃避與創傷事件相關的活動、地方或人；

4. 過度警覺：猶如驚弓之鳥，感到心緒不寧、緊張、不安、擔心、驚慌；甚至伴隨身體反應，例如心跳加速、肌肉繃緊等。一般來說，經歷大型突發事件時，會出現這些壓力反應是自然和正常的，而且有可能會持續數天至一個月。隨著我們調節接觸相關資訊，投入生活和日常活動，反應便會慢慢平復，市民無須為此過份擔心。若然反應強烈而持續超過一個月，並影響日常生活，例如：出現失眠、無法專注、有尋死念頭等，便需要及早尋求專業協助。受事件影響的市民、曾歷創傷，或有精神健康需要人士尤其需要關顧自己的心情及作息睡眠等變化，需要時盡早尋求專業人士協助。

如何應對身心壓力反應

1. 留意肯定自己的感受

- 經歷或目睹大型突發事件，身心可能會出現壓力反應。請給予自己空間和時間，肯定自己的情緒需要，對自己說：「我有這種反應是正常的。」

2. 適時安排資訊休息

- 發生大型突發事件，市民大眾都會非常關注事件的更新和發展。不過，持續和反覆接觸事件的資訊及相關畫面有可能會加劇情緒困擾。市民在關心事件的同時，應多留意自己的身心狀態，可嘗試限制接收和閱覽資訊的時間（例如早、午、晚各10-15分鐘），或選擇只於特定時段啟動社交媒體的關注及自動更新功能，也可以策略性地直接閱讀文字更新，跳過圖片、影片及直播部分。

- 適時安排休息是對自己、家人和社會負責任的表現，並不等於不關心事件的發展。適當的抽離，可以幫助自己騰出空間，補足精力，思考如何更好地支持身邊的家人朋友和其他有需要的人士。