雀巢能恩及惠氏奶粉疑受污染，雀巢香港指已延長客服熱線運作時間。(網上圖片)
雀巢公司在歐洲個別批次嬰幼兒配方奶粉，原材料或存在微生物蠟樣芽孢桿菌。雀巢香港表示有21個進口的嬰幼兒配方奶粉批次亦可能曾使用相關原材料。
為回應消費者的查詢，公司昨日下午已將客戶服務熱線的運作時間，延長至每日晚上9時，並已增設電郵([email protected])及WhatsApp客戶服務(5283 4139(雀巢能恩) / 2599 8871(惠氏營養品) )，今日(8日)亦加設電子表格供消費者聯絡。雀巢香港指會繼續探討其他措施，以提供更多渠道，供消費者辦理涉及相關批號產品的回收及退款，又強調今次自願回收範圍以外的所有其他產品，及同類產品的其他批次，均可安全食用。
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