積金易平台記者會。（am730）
積金局今日(12日)表示，「積金易」一站式電子平台已在完成軟件開發，現正進行系統整合、負載及安全測試；計劃於2024年第二季開始轉移強積金帳號至平台，並預計2025年內完成全部轉移工作，平台全面運作。
涉及約1100萬個帳號
積金局主席劉麥嘉軒表示，每次轉移工作需時五至八日完成，且帳號轉移規模龐大，涉及12個受託人、24個強積金計劃，共34萬名僱主470萬名計劃成員；近1,100萬個帳號，總資產值逾一萬億元。因此，積金局會採取極之謹慎的方式， 確保工作穩妥安全地進行。
她又指，積金局會按照三大原則處理帳號轉移順序，包括「由細至大」管理資產規模、計劃成員及僱主數目較少的強積金計劃將率先移至平台。第二「對成員影響減至最低」積金局避開「供款日」並盡量安排於週末及長假期進行轉移，減少僱主處理供款工作的影響。而第三「按步就班」強積金計劃將「逐個逐個」移至平台，如中途出現技術問題，承辦商的專家會即時處理。
預計明年次季完成「先行者」帳號轉移
積金局行政總監鄭恩賜補充，帳號轉移工作中將有5個「先行者」陸續將強積金計劃下的帳戶轉移至積金易平台，積金局協助他們進行全方位測試及資料核實，並到受託人的工作地方進行實地監察，預計2024年第二季開始進行「先行者」帳戶轉移。
至於在轉移工作期間，市民若提出權益轉移申請，但涉及未過渡至平台的計劃與已過渡至平台的計劃的安排，劉麥嘉軒稱，會在過渡期設特別安排，協助處理該段期間，一些已上平台及未上平台的計劃之間互相轉移情況，不會因為某些強積金計劃較後期才過渡至平台，而影響到計劃成員申請轉換強積金計劃。
另外，鄭恩賜又指，未來會加強積金易相關宣傳、教育及支援，包括向所有計劃成員和僱主發放積金易資訊包、開設全新網站，提供平台資訊，以及提供企業外展服務等，「100條熱線服務最長30秒就接，另外仲有聊天機械人、線上真人客服」，鄭恩賜說。