香港心臟專科學院主席陳藝賢(左)。
消防處自1999年開始舉辦社區課程，訓練公眾人士心肺復甦法；醫管局亦有定期向員工及公眾舉行相關課程，但有調查發現，分別只有22.5%及18.2%人曾接受心肺復甦（CPR）及使用自動體外心臟除顫器（AED）的訓練，更有高達66%人不知道公用地方或商場有放置AED，遑論知悉實際放置位置。專家解釋，心臟驟停後每延遲一分鐘接受急救，存活率便減少10%；若10分鐘內仍未獲急救，只有約2.3%機會存活。
香港心臟專科學院1至5月隨機訪問578名18至70歲人士，發現達84.4%人願意向失去知覺者提供協助，是2014年同類調查的六倍；在不願意提供協助的人中，約六成表示不懂處理或沒有急救知識。
學院主席陳藝賢解釋，救護員接報後平均須8至9分鐘才到達現場，建議消防處推出「先遣急救員」（First Responder）手機app，連接緊急醫療服務系統，出現事故時通知附近已登記的市民或醫護前往協助，料可縮減患者約3分鐘等候救治的時間，存活率增兩至三倍。