海關提醒市民留意兩款暖水袋有燙傷的潛在危險。海關早前從市面零售商試購9款暖水袋，並根據歐洲相關標準作安全測試，結果發現其中兩款暖水袋接縫出現破裂，有引致燙傷的潛在危險。海關已向有關零售商發出禁制通知書，禁止他們繼續出售相關暖水袋，案件仍在調查中。
海關建議市民每次使用產品前應小心檢查，如發現接縫位置有破損跡象，須立即停止使用；注水時應緊握暖水袋頸部並將其保持垂直，小心地將熱水慢慢注入，以免熱水溢出；切勿把攝氏100度的沸水注入暖水袋；切勿把熱水裝注至暖水袋頸部，應預留適當空間；以及切勿摺疊暖水袋。