就快新年，台灣新竹一名媽媽今日在Facebook專頁「新竹大小事」發文，指她開心帶著兩個小朋友去郵局，讓他們存入儲了一整年的2.8萬元新台幣(約6,926港元)，詎料工作人員竟然冒出一句「存這麼少」。該名媽媽稱，「旁邊兩個孩子小小聲跟我說：那是我辛苦存起來一整年呢。我很想問那個先生：存多少才算的多，多少才算少？可是想到過年不要給人家難看所以我選擇靜靜」，但小朋友的心靈已受到傷害，回家後悶悶不樂。
中華郵政得悉事件後，已公開向該名媽媽及2名小朋友道歉，又指涉事員工已忘記當時說了甚麼，對無心的言論感到懊悔。中華郵政又強調，「既然顧客感到不舒服就應檢討」，並會加強員工訓練。