香港賽馬會於去年推出「馬會開戶口」應用程式，讓顧客*可透過手機於網上開設投注戶口。為提供更方便的網上投注管理服務及進一步提升客戶體驗，馬會已在「馬會開戶口」應用程式推出「尋找我的戶口」新功能，讓客戶可於網上重設投注戶口或綁定銀行戶口，無需再前往投注站，省時又方便。
馬會客戶如忘記投注戶口號碼及密碼，之前必須親臨投注站進行身份核對，才可進行重設手續。而新增的「尋找我的戶口」新功能，可進一步為客戶提供更方便快捷的解決方案，客戶可透過輸入手提電話及人工智能身份驗證的方式，查看自己是否持有投注戶口，並可即時申請重設戶口及綁定個人銀行戶口。
重設戶口步驟 最快5分鐘完成
重設投注戶口的客戶只須於手機下載「馬會開戶口」應用程式，進入「尋找我的戶口」功能，最快可於五分鐘內完成簡易步驟，包括輸入住宅地址、綁定銀行戶口及設置登入資料等，即可提交申請，過程完全數碼化。申請審批時間會視乎申請人所提供的資料，以及銀行的處理時間而異，最快可即日完成審批。
此外，透過綁定銀行戶口後，客戶就可能進行網上即時轉賬，十分方便。
「尋找我的戶口」設計介面簡單易用，另提供圖像教學及聲音導航指示，流程清晰易明。
網上重設戶口步驟：
「尋找我的戶口」新功能經已推出，現有「馬會開戶口」用戶只需更新應用程式，iPhone及Android新用戶可透過香港相關app store或到馬會「新•平台」網站下載使用。
*申請者必須年滿18歲
博彩要有節制
入場及投注人士須年滿十八歲，切勿沉迷賭博。
