疫情持續爆發，有特殊教育需要(SEN)的家長，既要面對照顧有特殊需要的子女，又要搶購防疫物品短缺，面對壓力加倍。服務SEN家庭的協康會上周四曾於社交平台急徵口罩，以協助相關家庭，協康會行政總裁歐陽偉康指，SEN家庭抗疫物品嚴重不足，停課的SEN子女需額外照顧，家長難以花時間輪候購買抗疫物品。如部分過度活躍症的兒童沒耐性長時間輪候防疫物品，部分自閉症兒童身體會很敏感，很抗拒戴口罩，令照顧者煩惱更大。
陽指估計，至少三分一至一半服務對象正面臨防疫物資短缺問題，需要至少多2萬至3萬個口罩支援他們，現已有十多間機構回應急徵，將陸續向他們捐贈口罩，政府亦於上月前後向協會派發1萬元抗疫資金，唯資金僅足夠協會添置少部分中心需用物資。
就協康會作出急徵口罩呼籲後，新世界發展獲悉事件後，決定捐約1萬個成人及兒童口罩、酒精消毒噴霧及濕紙巾予協康會，再分發有需要家庭。除協康會外，新世界將捐出1,000萬在全球搜購口罩、消毒用品，現已捐予近20間非牟利機購。
