家福會網上自學調解平台家長子女：雙方溝通更坦誠

人際關係對一個人的成長有着重大影響，尤其是對成長中的中小學生。惟與人相處難免會出現各種分歧，若從小學習調解技巧，有利於建立更良好的人際關係。香港家庭福利會早前推出「網上自學調解平台」課程讓小朋友以彈性方式自學當中技巧，並安排一些完成課程的學童接受話劇訓練，參與互動劇場以生動手法及深入淺出地向社會大眾展示調解的實務應用。

香港家庭福利會早前推出「賽馬會調解家庭同‧理‧傾」計劃，透過不同的活動，包括網上自學調解課程、小學朋輩調解訓練和家長調解訓練小組等，向3至16歲的兒童及青少年和他們的家長推廣調解知識及技巧。家福會聯同「一路青空」劇團，推出了調解教育互動劇場，透過融合話劇元素讓大眾深入淺出地認識和學習調解。今年公演於上月23日舉行，主題為《調解教育互動劇場之爆機with M.E.》，約250人參與；演員們應用調解知識不斷「闖關」，解決不同角色糾紛。劇場更設互動環節，邀請觀眾一起體驗，調解如何有助解決衝突。

11歲的鄭凱彤去年完成「網上自學調解平台」課程後，再接受小演員訓練。她認為透過計劃除了學懂表演技巧外，亦學習了調解知識及技巧，能更勇敢表達感受及需要；例如其中一項調解技巧是除了客觀事實，亦應看清別人背後的需要，加以溝通。

凱彤續指，在升中適應班中，察覺到同學的情緒變化，擔心其感到不快，就加以善用該技巧，巧妙地回應了同學的提問。她表示，這是她在學習調解過程中所領悟到，了解自己的情緒，同時亦要尊重別人的需要。

凱彤母親Myra表示，女兒學習調解技巧後，母女間溝通變得更坦誠，「凱彤會留意到我說話聲量變小時，就會主動關心我的情緒。」她受女兒影響，亦主動學習調解。Myra提到，網上自學調解平台課程介紹了十個「調解法寶」及應用情景，這些法寶便成為母女共同的溝通語言，當二人外出看見他人爭執時，亦會互相討論這種衝突情況該使用哪個「調解法寶」來化解。

家福會高級經理(青少年服務)梁頴紅形容：「小演員積極學習調解、投入劇場的排練及演出，表演不只是唸台詞，而是結合了他們學習調解後的真實體會。」「賽馬會調解家庭同·理·傾計劃」於2022年8月開展，截至今年8月，「網上自學調解平台」已吸引近40萬人次瀏覽。