李建日盼更多市民學會心肺復甦法，爭分奪秒救人。(黃嘉儀攝)
隨著本港人口老化，救護服務需求與日俱增。消防處去年接獲80萬宗救護召喚，按年升2.3%；年內除了推出調派後指引，教求助市民按指引為傷病者施救，未來亦會採用第四代調派系統，提高消防或救護車到事故現場效率。但消防處透露，該系統因投標者不達要求而流標，預計推遲至2023年首季才投入服務。
該系統設有兩個通訊中心，確保調派工作無間斷進行，除文字和對話外，亦支援傳送實時圖片和影像，助消防處人員掌握事故現場實況。消防處亦會研究引入識別手機來電者位置的功能，並提升地理資訊系統和實時交通資訊，以便識別事故地點及追蹤資源調配，搜尋最快的路線，助消防和救護車更迅速抵達現場。
消防處副處長梁偉雄承認，早前曾就系統招標，但3個投標者均不符合當中關鍵要求，如未能提供若干設備，以及研發人員資歷不達標等，導致流標。處方上月已展開次輪招標，下月截標，預期系統會由2022年延至2023年推出。
初見任何仁 李建日：就咁啦
消防處去年推出「任何仁」(圓圖)人物火速走紅，一度傳出消防處高層欲DQ(反對)任何仁，不欲它亮相，消防處長李建日憶述當初處方同事向他與梁偉雄，展示任何仁的設計時，感到對方也是戰戰兢兢，「強調仲有嘢執緊(修改)，佢哋驚我哋接受唔到」，豈料李建日其後看畢後便說：「就咁啦，盡快播出(任何仁的宣傳片)。」
另外，消防處今年將招聘819名消防和救護職系人員，包括176名主任級和643名員佐級人員，填補退休空缺。