彭鴻昌建議，醫院可向在急症室進一步等候的病人，派發智能裝置或手帶等實時監察維生指數變化。(資料圖片／蘇文傑攝)
東區醫院有病人在急症室等候區離世。一名本身有長期病患的58歲女病人，前晚(16日)約11時到該院急症室求診，等候約12小時後獲安排見醫生，其後要再等候進一步檢查。不過，醫護人員昨(17日)兩度廣播叫名都未能找到病人，最終至下午4時半在急症室等候區無障礙洗手間發現她失去知覺，搶救後不治。
事件揭示數個風險因素
一直關注病人權益的社區組織協會幹事彭鴻昌接受本報查詢稱，求診者在接受醫生診症後、等候進一步醫療程序期間，一般較少如仍在輪候見醫生的病人般離開急症室。他指，今次事件反映數個風險因素，包括醫護人員在兩度呼喚均未能聯絡病人後便沒再跟進、病人在洗手間暈倒後未有人及時發現或留意，以及院方未有裝置實時監察病人的維生指數。
東區醫院有病人在急症室等候逾12小時後，被發現在等候區洗手間內失去知覺，搶救後不治。(資料圖片／林俊源攝)
彭：理解流感高峰期醫護疲於奔命
本港正值季節性流感高峰期，彭鴻昌理解和明白急症室近日有大批市民求醫，醫護人員要疲於奔命工作，但今次事件涉及的是已見醫生的病人，認為醫護人員不應輕視失去聯絡的情況、應該主動盡力找回病人。他續說，多人在急症室輪候的確會為醫護人員構成壓力，「但唔可以成為藉口」，舉例稱急症室其他職員也可協助尋找病人，如清潔員工有病人安全意識，便有助確保病人安全。
彭鴻昌建議，醫院可考慮利用智能裝置或手帶等，實時監察病人的維生指數變化，又可在無障礙洗手間安裝實時監察使用者姿勢變化的裝置，必要時可發出信號通知職員跟進。他強調，醫院本身有一定的照顧責任，需要在安全環境下提供醫療服務或照顧病人，「如果檢討發現呢幾方面有需要改善，(醫管局)就要做返好。」