2025-09-15 10:45:00

消委會｜私營兒童疫苗計劃收費平貴差近五倍　僅1間可逐針支付

不少私營醫療機構/集團亦提供疫苗接種服務，家長可因應不同需要選擇疫苗組合，時間安排亦較具彈性，因此，部分家長會選擇帶同子女到私營醫療機構/集團額外接種其他疫苗。消費者委員會比較9間私營醫療機構/集團共19個非政府資助疫苗計劃的服務收費和資料，發現各計劃收費由3,000 至14,680，差距甚大；另外，九成半要求消費者在接種前全數預繳款項。有 3 間機構/集團表示，消費者若要在購買前諮詢醫生意見，需額外繳費。付款購買計劃後即使經醫生證明不適合接種，大部分機構/集團亦不予全數退款。有機構/集團的網站資訊含糊，未有標明部分針劑需額外收費。

消委會於今年7至8月從9間私營醫療機構/集團的網站收集共19個「兒童免疫接種計劃」以外的兒童疫苗計劃的服務收費和資料，整合後再交予有關機構/集團核實，同時亦以消費者身分向3間沒有回覆的機構/集團查詢。調查的19個疫苗計劃主要涵蓋的額外疫苗為可預防腸道病毒感染的「口服輪狀病毒疫苗」，以及減低感染腦膜炎風險的「乙型流感嗜血桿菌疫苗」，亦有部分包括「ACWY型腦膜炎雙球菌疫苗/四價腦膜炎雙球菌疫苗」及「甲型肝炎疫苗」等，全部疫苗均由醫生或護士負責接種。

收費差距大疫苗品牌或影響價格

消委會表示，是次調查的19個計劃收費由3,000元至14,680元，差距近五倍。各計劃提供的疫苗種類由2至6款不等，注射針數介乎4至12針、口服劑量則介乎2至3劑。同一機構/集團收費愈高的計劃，涵蓋的疫苗種類卻未必愈多，家長在選購時應留意不同計劃的組合。此外，有1間機構/集團有2個品牌的「ACWY腦膜炎雙球菌疫苗」供家長選擇，兩者收費相差接近1,200元，各機構/集團如同時提供不同疫苗品牌，應清楚說明不同品牌的特點與差異，讓消費者作有效比較。

有機構/集團部分針劑需額外付費資訊含糊

消委會指，有1間機構/集團於網站顯示的疫苗計劃，部分疫苗種類以不同顏色標示，卻沒有註明相關含意，經消委會職員以消費者身分查詢後才得悉該類疫苗並不包括於套餐內，需要額外收費。消委會認為有關做法不清晰，建議機構/集團需清楚列明相關費用，保障消費者的知情權。另1間機構/集團則只在網站提供單一種類疫苗收費，需致電查詢後才以即時通訊軟件提供疫苗計劃詳情，對消費者造

九成半計劃需全數預繳涉風險

消委會指，疫苗計劃內的平均每針收費一般較以單針計算便宜，惟消費者往往需一次過全數預繳，才能享有折扣優惠。調查發現，9間機構/集團中有8間(共18個計劃)均要求消費者全數預繳款項，只有1間可選擇按針繳付。不過消委會指出，疫苗接種計劃收費由數千元至過萬元不等，若消費者的個人生活規劃(例如移民)或子女健康狀況有變、甚或機構/集團突然結業等，可能會蒙受損失，建議相關機構/集團應在付款安排上給予更大彈性，以保障消費者權益。

3間表明購買前徵詢醫生意見要收費

一般消費者未必能充分了解各種疫苗的實際功效、是否適合子女需要、甚至會否產生副作用等，因此在接種前諮詢醫生的專業意見相當重要。有3間機構/集團在調查過程中明確表示，消費者若要在購買前諮詢醫生意見，需額外繳費，當中2間的診金分別為200元及500元。消委會建議消費者應自行諮詢兒科醫生或家庭醫生的意見，選擇最合適的疫苗計劃，免卻之後的退款程序和避免爭拗。

有機構/集團規定付款後 30 天才可預約接種

1間機構/集團容許消費者在付款後馬上預約接種日期；2間更容許消費者先預約，於接種首針當日才付款，安排較具彈性；1間則容許消費者先付部分訂金，到接種當日才繳付餘額。然而，有1間稱因疫苗供應緊張，只能預購疫苗，消費者要在付款後30天才可預約接種日期，惟其網站未有標明哪些疫苗供應緊張，資訊清晰度有待改善。

身體不適合接種亦難獲全數退款

調查的9間機構/集團中只有1間容許消費者在購買計劃7天內取消並退款，但仍需支付5%手續費；6間表示如醫生證明不適合接種等特殊情況下，可退回差額，惟部分機構/集團須扣除診症費150元至350元及/或收取3.5%至5%手續費，當中2間容許消費者將整套疫苗計劃轉讓予他人，惟需留意期限；1間表示不設退款安排，但款項可用於同機構/集團的其他計劃或項目。若兒童在接種部分針劑後不適而希望取消計劃，有5間機構/集團稱會視乎原因再按已接種針劑的價格按比例退款或酌情處理，部分機構/集團需先扣除手續費。值得注意的是，當中1間表示由於計劃的每針平均收費較購買單針的為低，因此退款時需按已注射針劑的原價計算。消委會提醒消費者在付款及簽署合約前需清楚了解條款細則，減低金錢損失的風險及日後發生爭拗的機會。