車主出入停車場，除留意收費外，亦會考慮泊車優惠。消委會3至4月，考察港九新界40個熱門多層停車場，發現收費與優惠資訊不清晰，同區時租收費可差逾倍，免費泊車優惠更有諸多細節條款。
消委會調查發現，11個停車場沒有在入口及外圍展示時租收費、21個收費標示不清晰。34個提供免費泊車優惠，但有不同細節要求，包括必須以電子貨幣簽帳、只接受一張收據計算等。而「禮頓中心」及「黃大仙中心北館」出閘機顯示時間較天文台標準快1分鐘，或惹爭端。
總幹事黃鳳嫺指，從收費顯示、優惠資訊披露到閘口時間計算均很大改善空間，而調查的停車場均對會方查詢反應冷淡，希望業界盡力改善。