連鎖美容健美集團舒適堡，在粉嶺裁判法院承認，沒有依從一名事主拒收直銷訊息的要求，違反《個人資料(私隱)條例》，被判罰款7,000元。 投訴人於2011年曾參與舒適堡的試玩計劃，在登記時提供姓名和手提電話號碼，之後無再使用該公司的服務。
他於2013年接到來電推廣舒適堡服務，當時已即時要求拒收直銷訊息，但前年12月該公司涉繼續致電並推廣直銷，投訴人於是向私隱專員公署投訴。私隱專員黃繼兒說，無論客戶以口頭或書面方式要求拒絕服務，機構均要在不向客戶收費的情況下，立即停止使用客戶的個人資料作直銷用途。