Apple剛發出通告，指發現小部分AirPods Pro無線耳機會出現聲音問題，將會安排全球更換有問題耳機。受影響的AirPods Pro是在2020年10月前生產，即意味幾乎所有現已售出的AirPods Pro可能都受影響。
官方指出耳機可能出現的問題包括當在噪雜環境下做運動或通電話時，或會增加一些噼啪聲或持續的雜聲，另外亦有可能出現主動降噪不如預期的效果，例如失去了低音，或者如街上的背景雜聲有所增加。
Apple將為出現這些問題的受影響AirPods Pro提供免費更換一邊或兩邊耳機，但充電盒就不能更換。用戶可以透過官方授權服務供應商或直接在Apple專門店安排更換，耳機需要經過檢查符合條件才會獲得更換。
另外，用戶在首次購買後2年之內如果遇上述問題，都可以要求Apple更換，但就不會擴展耳機標準保養的範圍。
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