醫保精英誠就健康丨保險與幸福同行保誠Sandy Cheng：讓保障成為客戶最美好的禮物

「一件禮服承載幸福的憧憬，一份保障守護未來的安穩。」結婚前，精心準備夢想中的婚紗；婚後，為家人規劃健康保障，築起安心未來。對保誠保險分行經理鄭玉蘭(Sandy)而言，兩者理念同樣源於愛與關懷——用心傾聽、理解客戶需要，並為他們打造貼心選擇。她笑言：「就是追求美好生活與未來。」年輕時，她以設計為客戶圓夢；如今，她以保險為客戶守護未來。「讓保障成為最美好的禮物，陪伴客戶走過人生每個重要時刻。」

保障規劃循序漸進與客戶共同成長

說起入行契機，Sandy不禁憶起與母親的往事。「多年前媽媽確診乳癌，卻因沒有保險保障，治療選擇十分有限，最終在病發五年後離開，成為我最大的遺憾。」這段經歷讓她深刻體會到，一份合適的保障能為自己和家人帶來更多希望與選擇，也因此啟發她投身保險行業。2014年，她加入保誠，全因認同公司「用心聆聽　實現您心」的企業文化，並希望將這份愛與關懷延續給更多人。
從設計婚紗到規劃保障，Sandy始終秉持一個原則：「不強人所難」。她強調，保險不是急於一時的決定，而是長遠的規劃。「我會先深入了解客戶的情況、需要及預算，確保方案不影響生活品質，讓他們可負擔的優質保障。」她相信，保障應隨人生階段逐步調整，循序漸進，與客戶一同成長，才能真正發揮保險的價值。

高端醫療自由行：關鍵時刻的安心

經歷疫情洗禮，Sandy坦言，市民對健康的關注度明顯提升，跨境醫療保障需求亦持續上升。「不少人以為有經濟能力，遇到健康風險時可即時應付，但事實上，臨時籌措遠不及提前規劃來得安心。一份切合個人需要的全面醫療保障，不僅是財務安排，更是一種長遠規劃。」她補充，完善保障能在重大疾病時提供更多選擇，讓患者專注治療而非焦急籌錢。「這才是真正的安心。」

Sandy在去年健康業務表現卓越，憑藉專業與熱誠，持續為客戶提供優質保障方案，並獲認可為保誠精英從業員。她認為保誠「高端醫療自由行計劃」，專為往返內地及香港的客戶而設，涵蓋預防、診斷、治療及復康，並配備保誠專屬「醫護+」電子服務平台，附設一系列貼心增值服務，包括醫療綠色通道、醫療費用直付服務、第二醫療意見及全球找藥，讓客戶擁有更多選擇。

Sandy表示，許多客戶認同「高端醫療自由行計劃」是市場領先的創新保障方案。她回憶一個難忘的例子，「今年初，一位從事金融業的客戶在大灣區進行兩周路演期間，突然感到嚴重不適。幸好他透過『醫護+』平台與線上客服聯絡，迅速獲配對至就近醫療資源，症狀得以緩解。」

「當擁有合適的保障，你就擁有選擇的權利；即使不幸患病，也能安心專注治療，活得更有尊嚴。」Sandy補充。