天星銀行榮膺香港警務處2024年度「好機構獎」。
從「用戶要甚麼」出發，並非「銀行要賣甚麼」。天星銀行在多間本港持牌數字銀行當中，業務宣傳從不花言巧招。然而銀行繼承了科技巨頭小米，以及金融巨頭富途兩位股東的深厚根基，所積累的基礎能力建設讓金融產品與服務能夠迭代迅速。銀行積極響應金管局的金融創新，如參與「數碼港元+」及跨境支付通等項目，「內功」扎實，優質多元服務自然「水到渠成，風來帆速」。難怪今年銀行接連獲得政府部門於合規管理、反詐騙、資安私隱等範疇給予嘉許，足證天星銀行高效可靠。
活用場景化金融 首家數銀推跨境支付通
不僅滿足金融需求，更將金融服務融入用戶的生活場景，兌現天星銀行「以用戶為中心」的承諾。而去年年底，銀行推出了首張可選卡面實體Visa白金卡，在無任何市場預熱與宣傳下，發布後24小時內即突破2,500張申請，足證客戶對無實體分行的天星銀行的黏著參與度並予以肯定。
促進中港兩地多維度交流，作為首家數銀參與，天星銀行響應金管局和中國人民銀行共同推出的「跨境支付通」，並已於7月21日在天星銀行App提供服務。這亦是繼去年銀行與Tenpay合作，為港漂家庭匯款至內地需要而推出「贍家款」後，銀行再次以用戶為中心，帶來更安全便捷跨境支付的體現。天星銀行首席業務官郭明君表示，「作為一家扎根於香港的數字銀行，天星銀行運用自身的金融科技能力去響應監管機構，是次舉措為兩地實現互聯互通的重要里程碑。」
天星銀行推出數銀首張可選卡面 Visa 白金卡。
星級企業銀行全面升級
為助力普惠金融，針對香港經濟命脈的中小企，天星銀行早在2023年便推出了「星級企業銀行」服務，去年第三季度更對此進行全面升級。為企業客戶尤其是中小企簡化了開戶流程，客戶僅需按照幾個簡單步驟，隨時線上申請兼實時追蹤申請進度，並在獲批後上載所須的簽署文件，最快可於48小時內完成開戶，提供港元、美元、人民幣多幣種儲蓄賬戶、多種存款期與1,000港元特低定存起存額、不設賬戶管理費及豁免轉賬費，方便企業資金管理。
響應金融創新 維護客戶資金和信息安全獲嘉許
默默幹實事的天星銀行，透過積極參與各項金融創新項目，來強健金融科技的底蘊實力，如去年銀行亦是金管局「數碼港元+」項目的參與方，與其他合作方共同探索數碼港元及代幣化存款應用於供應鏈金融的可能性；不僅如此，更是數字人民幣錢包首批試點機構之一，通過銀行賬戶增值數字人民幣錢包，為香港居民跨境支付提供全新的渠道。
數字銀行的交易最講求嚴密保安，而天星銀行則做到合規監控以保證用戶交易及信息安全。故銀行於今年2月出席「好市民獎頒獎典禮2024」，獲香港警務處頒發「好機構獎」，高度肯定銀行過去一年在合規管理、反洗黑錢及與執法部門合作方面所取得的卓越成就，如升級開戶審查機制、從源頭阻擋洗黑錢及可疑賬戶風險等，亦是本屆唯一獲獎銀行。與此同時，銀行在反詐防騙的用戶教育方面亦獲得香港警務處頒發的2025傑出銀行員工嘉許 - 防騙卓越成就獎，表揚銀行協助警方推動防罪滅罪的貢獻。
深知保護個人私隱和數據安全是業務運行的基石。私隱保護已深度融入銀行整個風險管理及合規體系，相關措施包括設立第二數據中心、數據備份系統等。為此，天星銀行榮獲香港個人資料私隱專員公署頒發的「2025年私隱之友嘉許獎」金獎，當中五項「保障私隱措施」標準銀行均全部達成，成績斐然。
展望未來，天星銀行將秉持「以用戶為中心」不斷優化數據保護機制，探索更智能、更安全的金融服務模式，為香港市民持續提供更優質的服務堅實基礎，積極推動數字金融新時代。
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