恒生宣布成立全港首個「防騙特工隊」，自周一起於21間指定分行親身協助懷疑受騙的客戶。(恒生提供)
為應對金融詐騙行為，恒生銀行(011)宣布成立全港首個「防騙特工隊」，有關專員團隊簡稱「FPT」(Fraud Protection Specialist Team），自本周一(14日)開始，於21間指定分行親身協助懷疑受騙的客戶，即時提供專業支援及建議，提升客戶保障。
恒生宣布成立全港首個「防騙特工隊」，自周一起於21間指定分行親身協助懷疑受騙的客戶。(恒生提供)
逾半為退休銀行業人士
恒生有關防騙專員團隊由逾30名成員組成，當中過半數為具備豐富銀行業經驗的退休人士。專員主要負責為客戶提供實時防騙建議，尤其當系統偵測到高風險支付警報時，恒生會主動邀請客戶與專員會面，向他們評估情況，並建議客戶暫停可疑交易，如有需要更會主動向警方尋求協助，務求保障客戶賬戶安全及減少潛在損失。
恒生還表示，未來數月將繼續舉辦一系列公眾教育活動，藉以加強大眾對保護自己及防範詐騙的意識。
