美國媒體報道,加州矽谷烘焙店「The Giving café Pies」的老闆娘拉舍塔里奈娜(Voahangy Rasetarinera)聲稱遭Tesla棄單,令她損失慘重。她說,情人節接到Tesla一名代表的訂單,說一星期後會舉行黑人歷史月(Black History Month)紀念活動,需要他們供應2,000個焗批。其後,Tesla的代表批准報價,但沒有付款。她翌日向Tesla查詢付款問題,對方道歉,稱採購人員是新入職,又要求將焗批數量增加一倍。
棄單短訊令老闆娘崩潰
拉舍塔里奈娜同意增加焗批數量至4,000個,但為了準時供貨,所有員工須長時間加班,她亦要取消其他訂單並購買更多原材料。可是,正當他們全力趕工之時,她卻收到Tesla代表傳來短訊稱,「不幸的是,聽說我們的計劃會有變動,不再需要這次訂單。衷心感謝你們的支持,我很感激」。
拉舍塔里奈娜表示,Tesla最後一刻才取消訂購,令烘焙店損失逾1.6萬美元(約12萬4,800港元)。她直言,「這種突如其來的變卦令我震驚,意識到這如何影響到我的小本生意。因為Tesla的保證,我投入了時間、資源和精力,結果卻陷入困境」。
網民反應不一
老闆娘向Tesla質問棄單一事,對方只說這是高層的決定,「顯然Tesla的企業文化優先考慮的是方便自己,而不是問責,無視像我們這些小店的生計」。
對於這宗商業糾紛,網民意見不一,有人認為小店接到大筆訂單時,為保障自己,應該事先收取高額訂金,如果沒有就只能「吞下去」。有人為老闆娘辯護,認為她可能信任Tesla這種跨國企業,加上很期待接到大訂單才會疏忽,沒要求對方支付訂金。
馬斯克回應
事件曝光後引起網民熱議,Tesla行政總裁馬斯克上周五在社交平台「X」發文回應:「剛剛得知這事。會好好賠償那間烘焙店。人們應該可以一直信賴Tesla會做到最好。」