台灣高鐵下月修訂《旅客運送契約》，規定乘客在車廂用電子產品時必須使用耳筒。(Unsplash圖片)
台灣高鐵即將實施「寧靜車廂」政策，透過修訂《旅客運送契約》，列明乘客在車廂使用手提電話等電子產品時，必須使用耳筒，又參考日本新幹線等規定，只准乘客在車廂與車廂之間的位置講電話，違者最嚴重可被拒載或中止乘車權利。
修訂後展開3個月宣傳期
台灣高鐵公司董事長史哲接受傳媒訪問時解釋，現時不少乘客未有遵守「細聲細語」的原則，亦未有使用耳筒，導致車廂環境嘈雜，又指出高鐵雖然會透過廣播呼籲乘客保持寧靜，但廣播的聲音本身也會造成滋擾，因此決定把過往常常「掛在口邊」但沒有完全執行的規定，直接在《旅客運送契約》加入相關限制，要求乘客自律。
高鐵上周五已正式宣布修訂《契約》，一個月後生效，屆時將會展開3個月宣傳期。史哲強調，高鐵對服務品質有堅持，期內會加強宣傳使乘客了解並遵守新規定，相信大多數乘客都能夠自律，不應因少數不守規矩者而影響整體乘車體驗。
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