全新香港警察App周日推出設電子報案申請牌照服務

市民接觸警隊服務，除報案、報失外，部分行業亦須向警方申請許可證或牌照等。市民近年對網上辦理相關服務的需求亦有增無減，如電子報案，二十餘年間增長71倍；網上服務申請平台及預約系統亦有28萬人次使用。為方便市民，警方周日起正式推出全新流動應用程式，市民可以在該App內可找到所需服務，當中電子報案表格附件上載容量激增逾倍至50MB，舉報科技罪案及騙案表格增暫存功能，方便報案人可暫存資料48小時內再更改。程式更備推送通知功能，把大型事故或交通管制等及時推送予市民。

全新「Hong Kong Police香港警察」流動應用程式於周日(10日)正式推出，匯集逾50個與市民相關的警隊電子服務，當中優化電子報案中心功能，就罪案、交通和報失財物或動物等非緊急個案向警方報告，並將以往16種非緊急案件的獨立報案表格重新整合；增自動填表功能，系統會自動讀取註冊用戶內已提供的個人資料，毋須重複輸入；附件上載容量上限從現時20MB增至50MB，方便市民上載影片需求；「舉報科技罪案及騙案表格」新增暫存功能，表格內暫存的資料將保留48小時。原在微信的「影住駕」周日起亦遷移到電子報案中心在同一平台讓警方處理。除報案中心，亦設網上申請或預約服務，如申領保安人員許可證、申請邊境禁區許可證。

該App備個人化功能，在「訊息中心」可讓市民適時收到曾使用過的網上服務最新狀態，如報案進度、牌照申請、許可證申請等；「公眾報料平台」讓市民可提供如與國安及反恐相關的違法事件及不當駕駛行為等資料。
新App設即時推送通知功能，把公眾活動、重大案件、交通管制安排、防罪訊息等告之市民。此外，透過該App可連結到警方HKSOS緊急救援或防騙視伏App，以及離場易(啟德體育園)平台。

警務處助理處長(資訊系統)關翠貞警務處副處長(管理)陳俊燊警務處資訊系統部數碼警政服務科高級警司莫俊傑

電子報案廿餘年升71倍

警務處副處長(管理)陳俊燊指，香港是全世界智能手機使用率最高的地方之一，流動服務用戶超過2,700萬，平均每人差不多擁有3部手機。警隊推行智慧警政時，亦會利用流動應用程式去服務市民。警務處助理處長(資訊系統)關翠貞補充指，市民對電子報案的需求不斷上升，由2002年有統計以來的2,991宗電子報案，至2024年已增至212,331宗，增幅達71倍。當中報失財物、舉報科技罪案及騙案及車輛阻塞等3種案件在2024年已有近17萬宗報案並續趨升。警隊優化電子報案中心的功能，以減省市民的報案時間和簡化處理案件流程。市民可以足不出戶和不用排隊，便能完成報案。

增聊天機械人「Yes Sir」

新App亦新增聊天機械人「Yes Sir」功能。警務處資訊系統部數碼警政服務科高級警司莫俊傑透露，公眾可藉此查詢與警隊服務及常見騙案手法等問題，提供防騙建議和常見問題互動解答，除文字外，還會提供相片和影片等多媒體內容。手機App外，市民報失財物亦可透過全港27部自助服務機，當中可透過手機App查閱位置，透過自助服務機報失快至5分鐘完成，未來還將增設更多自助點。