2025-08-02 00:01:00

港鐵利用客流預測模型應對啟德演唱會　探討推展至其他大型活動

啟德體育園舉辦了多場大型演唱會，為應對龐大的客流，港鐵應用了客流預測模型及智慧分流系統，輔助車務管理規劃，港鐵指未來會探討擴展至其他大型活動以預測客流。

港鐵車務工程服務及創科總管陳慶強表示啟德體育園今年新啟用，為港鐵帶來龐大客流及大挑戰。港鐵應用了兩套創新的客流預測及分流方案。因應啟德體育園活動的規模，港鐵會利用客流預測模型設定不同營運場景作線上演練，以動態模擬，預測網絡內乘客的分佈、出行路綫等。

英國樂隊Coldplay 4月在啟德體育園舉辦演唱會，模型預測散場時較多屯馬綫乘客會前往紅磡方向，轉乘東鐵綫過海，而事後的實際乘客數據大致與模型分析吻合。陳慶強指模型的準確率高達90%，會在更多場景應用客流預測模型，例如在未來因大型資產更新工程須調整服務時，及在服務受阻時應用模型。

另一方面，港鐵研發了智慧分流系統，系統運用影像分析及人工智能，透過閉路電視影像辨識及顯示車站關鍵位置，包括各出入口、閘口和月台的實時乘客數量和繁忙程度。透過系統，車站控制室可更全面掌握啟德大型活動散場時的實時車站客流情況，按需要實施分流措施。

港鐵公司總經理─市務及客戶體驗梁靜雯表示，超過一半參與啟德體育園大型活動的市民會乘搭港鐵，智慧分流系統可以協助職員一眼關七，相比以前只能觀察自己車站情況，但使用系統可以同時觀察啟德及宋皇臺站不同位置、不同出入口的情況。兩個站的職員可以互相溝通，實施分流措施。此外，在啟德大型活動散場時，車站大堂會顯示月台的候車情況，讓乘客掌握更多實時資訊。梁靜雯指出在啟德大型活動散場，乘客到達月台後一般候車時間少於2分鐘，第一班車已能上車。