OK便利店指，分店正常營業，可以使用現金或八達通付款，但電子支付的交易暫時無法使用。
OK便利店昨起因網絡故障，無法接受電子支付（不包括八達通），服務項目如增值（不包括八達通）、提貨、缴費等、OK Stamp It會員功能包括優惠券、儲印花、印花換領及ShopEasy暫停使用。OK便利店晚上發重聲明指，就香港OK便利店網絡中斷調查後，由於無法排除網絡攻擊的可能，OK便利店採取措施保障顧客、員工及供應商的數據安全，並正與執法部門及第三方取證專家合作，釐清事件原因、範圍及影響程度，包括是否有任何資料外洩。
OK便利店晚上發重聲明指，就香港OK便利店網絡中斷調查後，由於無法排除網絡攻擊的可能，正與執法部門及第三方取證專家合作，釐清事件。
分店照顧營業無法用電子支付
OK便利店建議顧客遵循線上安全的指引，保持警覺，切勿向任何人分享密碼或敏感資訊。當掌握更多資訊後適時向公眾更新。OK便利店指，分店正常營業，顧客可以使用現金或八達通付款，但電子支付的交易暫時無法使用。但事件已影響部分系統，包括支付系統、電子郵件和會員獎勵計劃。對此深感抱歉,並感謝市民的體諒及耐心。
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