Ken時常向客戶講解自己堅守的身、心、家人三大健康原則，方可未雨綢繆抵禦任何風險。
「如果有一份保障，能在危急時刻為你抵禦風險，就如雪中送炭般溫暖人心。當下感受到這份力量，是何等深刻！」約18年前，鄧艷強（Ken）仍從事化妝品貿易，因陪伴患癌的親人而接觸保誠。他憶述，幸好親人當時已投保保誠的危疾保障，整個治療過程由入院至醫療費用均獲得妥善支援，令他深感震撼與感動。這段經歷促使他放下本業，決心加入保誠，投身理財顧問行列。時至今日，Ken已是保誠保險有限公司（下稱「保誠」）的資深營業經理，不但為客戶提供多元化的健康保障方案，更密切關注本港醫療挑戰，致力守護客戶的健康。「當年我和家人受惠於保誠的保障，這份暖心驅使我希望將同樣的關懷延續給更多人，讓更多家庭受惠。」
Ken在保險行業深耕多年，見證行業的演變。他認為近年客戶對健康保障的意識顯著提升，除了嚴重疾病外，他亦常提醒客戶不要忽視身體發出的警號。例如胃痛、腹痛等都市常見病，往往被視為「小毛病」，但其實可能隱藏更深層的健康風險。
根據保誠《2024年個人壽險理賠報告》，消化系統疾病為去年住院理賠原因的首位，錄得約28,500宗個案，較第二位的呼吸系統疾病（17,518宗）多逾六成。而腫瘤住院索償則排第三，全年錄得超過17,000宗。Ken指出：「很多人以為食滯咗、胃漲、小咳只是小病小痛，不會立即求醫，但這些病徵不容忽視。除了要及早正視，大家亦應防患未然，按個人需要及預算，預早選購合適的醫療及健康保障。」
因此，Ken常以這些數據向客戶講解醫療及健康保障的重要性。他強調，面對這些挑戰，市民應堅守「身體、財富、家庭」三大健康原則：保持良好生活習慣以減低患病風險；透過財務規劃抵禦突發醫療開支；並守護家庭免受經濟壓力影響。Ken語重心長地提醒：「健康保障不只是保險，更是一份對家庭的責任與承諾。」
Ken在保險行業深耕多年，見證行業的演變。
能夠保養好自己的身體，令Ken可以在閒餘到處旅遊，療愈心靈。
保誠醫療及健康保障產品靈活自主
自願醫保助港人安心無憂
「我從不視自己為銷售保障『產品』的人，因為產品只是工具，真正重要的是背後的服務與支援。」Ken認為，保誠的醫療及健康保障產品優勢在於全面醫療保障、靈活選擇、附加保障及增值服務。不同計劃涵蓋住院、手術、門診等費用，並提供全球保障，部分更保證續保至100歲，讓客戶在面對健康挑戰時更安心無憂。
醫療與健康保障產品琳瑯滿目，理財顧問如何為客戶建議最合適選擇？Ken認為，首要是聆聽與了解客戶的實際需要與期望，並根據其人生階段與健康狀況，量身訂造最切合的保障方案。
他分享了一個令他印象深刻的個案：「我一向習慣定期與客戶見面，了解他們在不同人生階段的保障需要。幾年前與一位女性客戶會面時，得知她一直主要依賴公司的團體醫療保險來應付醫療開支，隨著年齡漸長，她開始感受到現有保障未能全面覆蓋實際需要。經過深入討論及分析她的情況後，我為她度身訂造了一份醫療及健康保障計劃。」「早前，她向我表示腹痛持續不退，原以為只是工作壓力所致。我鼓勵她儘快進行詳細檢查，結果不幸確診婦科疾病。整個治療費用高達數十萬港元，最終全由保誠承擔。她只需透過手機提交理賠申請，便可安心專注治療。這次經歷再次令我深切體會到，理財顧問不只是提供保障，更是在客戶最需要的時候，成為他們的支援與依靠。」
Ken(左一)重視客戶與團隊之間的交流。
Ken(左三)在保險行業深耕多年，時常勉勵同事要時刻提醒客戶不可忽視的健康風險。
專業與關懷並重
Ken以行動守護每一位客戶
憑藉對醫療及健康保障的深入理解與細緻貼心的服務態度，加上保誠多元化產品及貼心支援，Ken在去年於醫療及健康保障領域展現卓越表現，贏得客戶信任與公司肯定。他以專業與關懷，將保障化為實際行動，為每位客戶帶來安心與希望。
Ken一直非常重視健康領域，持續進修醫療及健康相關知識，並與醫護專業人士建立緊密聯繫，掌握第一手醫療資訊及最新治療科技，讓他能協助客戶尋找合適的醫護團隊，爭取最合適的治療方案。
他分享一個至今仍令他難忘的個案：「曾有一對夫婦因孩子患上罕見疾病，四處求醫卻屢遭拒絕，甚至被醫院拒諸門外，陷入絕望。我成功為他們尋找本港一位腦科名醫，最終確診病源並制定治療方案，孩子康復如常。那份感激與信任，至今仍深深印在我心中。」
訪問尾聲，Ken微笑道：「我從不把買保單的人視為『客戶』，而是朋友。如果我能在他們人生的不同階段伸出援手，那麼我希望我們會是一世的好朋友。」
Ken(左二)出席海外會議，與其他醫保精英打成一片。
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