AI政務提速改革

科技浪潮下，AI政務已成為全球政府提升效能與透明度的關鍵工具。香港推動AI政務革新，不僅攸關政府運作優化，更直接影響市民生活質素，勢在必行。
2025年1月20日，中國科技公司DeepSeek發布開源大型語言模型(Open-Source Large Language Model)，專精數學、編程及邏輯任務。次月，深圳市政府向各區各部門提供該模型應用後，福田區率先以DeepSeek為技術核心，透過「技術—場景—數據」架構整合AI系統與本地資料庫，瞬即推出70個「AI公務員」帳號，涵蓋公文處理、民生服務、應急管理等240項政務場景。實證顯示：AI政務平台的公文格式修正準確率逾95%，文件審核時間縮短90%。

值得關注的是，福田區為每名AI公務員配置真人「監護員」，採人機協作模式監管AI運作。此外，該區更頒布專項法規，從倫理框架、技術標準、應用邊界、安全監管等層面建立完整體系，明確AI公務員的輔助定位。

除深圳福田外，內蒙古呼和浩特、江西贛州、江蘇無錫等多地政府亦相繼完成對接DeepSeek平台。鑑此，香港政府極須借鏡鄰近地區經驗，加速追趕發展進程。

若香港政府決心引入AI處理資料輸入、文件審核，乃至基礎核算、績效評估等標準化工作，既可降低人力成本，亦能減少錯誤率。AI科技有助政府整合內部工作流程、減省人手。所節省人力經公務員學院培訓後，可轉型為熟稔AI工具及數據管理系統的「AI督導員」，或數位行政人員。

AI政務核心在於跨部門數據整合與共享。香港應強化機關協作，建構統一的資訊平台以暢通數據流。技術應用方面，政府須加大科技投資、營造創新環境，鼓勵本土企業參與AI政務建設，培育優質AI生態系，為香港長遠發展築穩根基。